联系方式总览
传奇私服网为玩家、传奇私服运营方及合作方提供多条联系渠道。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式为平台对外公布的服务入口，工作时间内均有专人处理。
玩家支持
- 玩家反馈邮箱：[email protected]（版本问题、安全举报、评价申诉）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–22:00
- 玩家交流群：12 个官方群，覆盖玩家约 2.4 万人，群号见站内"玩家社区"页
运营方合作
- 版本收录申请：[email protected]（提交传奇私服官网信息与开区资料）
- 商务合作：[email protected]
- 认证资质核验：[email protected]
其他
- 举报侵权 / 违规内容：[email protected]
- 办公地址：（示例占位）某省某市某区某路 88 号信息产业园 B 座 1206 室
- 服务热线：（示例占位）400-000-0000（工作日 09:00–18:00）
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队的工作时间为周一至周日 09:00–22:00（法定节假日照常在线，但响应可能延迟）。商务与资质核验类请求处理时间为工作日 09:00–18:00。
服务承诺如下：
- 玩家反馈：安全类举报（如木马、钓鱼入口）承诺 4 小时内响应，24 小时内给出处理结果；一般版本问题反馈 24 小时内响应，72 小时内处理完毕。
- 版本收录申请：提交后 1–3 个工作日内完成初审，初审通过后进入安全检测与信息核验环节，全流程通常 3–7 个工作日。
- 评价申诉：运营方对玩家评价有异议可提交申诉，我们会在 5 个工作日内复核，复核期间不删除原始评价。
2025 年全年，本站玩家反馈平均首次响应时长为 3.2 小时，安全类举报平均处理时长为 11.6 小时，版本收录申请平均处理周期为 4.8 个工作日。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按下表对应业务线直接联系相应邮箱。
| 业务类型 | 联系邮箱 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 玩家版本问题反馈 | [email protected] | 24 小时内响应 |
| 安全举报（木马 / 钓鱼） | [email protected] | 4 小时内响应 |
| 传奇私服版本收录申请 | [email protected] | 1–3 个工作日初审 |
| 运营方资质认证 | [email protected] | 3–7 个工作日 |
| 商务与广告合作 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 侵权投诉 | [email protected] | 5 个工作日 |
提交邮件时，建议在标题中注明业务类型与版本名称（如"【安全举报】XX 版本登录器疑似捆绑"），正文附上截图、文件哈希或相关链接，可显著加快处理速度。
常见问题与快速解答
如何申请将自己的传奇私服收录到本站？
发送邮件至 [email protected]，内容需包含：服务器名称、版本类型、官网地址、当前开区计划、运营主体信息。我们会对服务器进行安全检测与开区活跃度验证，通过后予以收录。本站不收取收录费用，也不提供付费置顶。
发现收录版本存在安全问题，如何举报？
请将证据（下载包哈希、杀毒软件截图、行为描述）发送至 [email protected]。若核实为高风险，我们会在 24 小时内下架该版本入口并标注风险提示，同时同步至安全检测库。
玩家评价被误删或评分异常怎么办？
评价申诉请发送至 [email protected]，注明版本名称与评价内容。我们会对评价进行人工复核，确认是否为误判或刷分行为，并在 5 个工作日内回复。
商务合作有哪些形式？
目前开放的形式包括：认证官网展示、版本专题合作、开区信息联合发布。所有合作均不影响自然排序与玩家评价展示。具体方案请咨询 [email protected]。